Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
Sofie Borbiconi
Borgmestervangen 2
2200 København N
CVR: 44568926
E-mail: sofie_borbiconi@yahoo.dk
Ved køb på sofieborbiconi.dk accepterer du nedenstående handelsbetingelser.
Produkter og ydelser
På webshoppen sælges:
- Digitale produkter, herunder e-bøger og digitale guides
- Billetter til workshops, kurser og events
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.
Betaling
Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der fremgår af webshoppen.
Beløbet trækkes ved gennemførelse af købet.
Der opkræves ikke gebyrer for betaling, medmindre dette fremgår særskilt ved checkout.
Levering af digitale produkter
Digitale produkter leveres elektronisk umiddelbart efter gennemført betaling.
Efter køb modtager kunden en ordrebekræftelse med adgang til det købte materiale.
Det er kundens ansvar at sikre korrekt e-mailadresse ved bestilling.
Workshops og events
Ved køb af workshop eller event modtager kunden en ordrebekræftelse med oplysninger om arrangementet.
Workshoppen afholdes på den dato, det tidspunkt og den lokation, der fremgår af produktbeskrivelsen eller ordrebekræftelsen.
Sofie Borbiconi forbeholder sig retten til at foretage mindre ændringer i program, underviser eller lokation, såfremt dette er nødvendigt.
Aflysning af workshop eller event
Hvis en workshop aflyses af arrangøren, tilbydes kunden enten:
- Flytning til en ny dato, eller
- Fuld refundering af billetprisen.
Eventuelle udgifter til transport, overnatning eller lignende refunderes ikke.
Fortrydelsesret
Digitale produkter
Ved køb af digitale produkter gives der ikke 14 dages fortrydelsesret.
Ved gennemførelse af købet accepterer kunden, at leveringen påbegyndes straks, og at fortrydelsesretten dermed bortfalder i henhold til Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 13.
Workshops og events
Køb af billetter til workshops og events er ikke omfattet af den almindelige 14 dages fortrydelsesret, jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 12, da der er tale om fritidsaktiviteter på en bestemt dato.
Købte billetter refunderes derfor som udgangspunkt ikke.
Hvis kunden bliver forhindret i at deltage, kan billetten dog overdrages til en anden person. Kunden er selv ansvarlig for at informere arrangøren herom.
Reklamation
Hvis der opstår fejl ved levering af digitale produkter, bedes kunden kontakte Sofie Borbiconi hurtigst muligt, så problemet kan afhjælpes.
Kunden har reklamationsret efter købelovens regler, hvor disse finder anvendelse.
Ophavsret
Alle e-bøger, opskrifter, guider, billeder, videoer og øvrigt materiale er beskyttet af ophavsretten.
Materialet må ikke kopieres, deles, videresælges, offentliggøres eller distribueres uden skriftlig tilladelse fra Sofie Borbiconi.
Køb giver alene adgang til personlig brug.
Ansvarsbegrænsning
Indhold i e-bøger, guides, workshops og øvrigt materiale er alene vejledende og til inspiration.
Sofie Borbiconi kan ikke holdes ansvarlig for individuelle resultater eller dispositioner foretaget på baggrund af indholdet.
Persondata
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Læs mere i vores privatlivspolitik.
Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du kontakte os på sofie_borbiconi@yahoo.dk.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ændringer
Sofie Borbiconi forbeholder sig retten til løbende at opdatere og ændre disse handelsbetingelser.